Pour les États-Unis, les frais de livraison sont de 8 $, mais la livraison est GRATUITE pour les commandes de plus de 70 $.

Pour le Royaume-Uni, les frais de livraison sont de 5 £, mais la livraison est GRATUITE pour les commandes de plus de 50 £.

Oui, nous offrons la livraison gratuite pour toute commande de plus de 70 $/50 £

Actuellement, nous livrons nos produits aux États-Unis et au Royaume-Uni.

Absolutely. Once your order ships you'll receive an email with a tracking number — allow 24–48 hours for it to start updating. You can also use the Track Your Order link in our menu anytime.

Addresses can't be changed once an order is placed, but if you contact us within 24 hours at sales@chaoticfashion.com or +1 (509) 342-9494, we'll do our best to update it before dispatch.

For most of our pieces we suggest sizing up for a comfortable fit, especially with bodysuits, bodystockings, and anything with a fitted bust. If you're unsure on a specific style, email us and we'll help you choose.

Many of our styles are available in extended sizing — check the size options on each product page. We're always expanding our range, and our designs are made to help every body feel confident.

Our pieces are designed to flatter and to be seen. Because lingerie is fitted, fabric stretch and cut vary by style — the Size Guide measurements are the most reliable way to know how a piece will fit you.

To keep delicate pieces looking their best, hand wash in cold water with a gentle detergent and lay flat to dry. Avoid wringing, tumble drying, bleach, and ironing directly on lace or mesh. A mesh laundry bag helps protect straps and trims.

Yes — many of our sheer, mesh, and transparent styles are designed to be seen. Each product page describes how sheer or opaque a piece is so you know exactly what you're getting.

Each product page lists exactly what comes with the set (for example, bra and brief, or a multi-piece set). If anything is unclear, message us before ordering and we'll confirm.

Une demande de remboursement peut être soumise dans un délai d'un mois après réception de la livraison.

Dans le cas où le produit et l'emballage sont intacts et non ouverts, vous êtes admissible à un remboursement complet.

Dans le cas où l'emballage a été ouvert et que le produit a été utilisé, vous êtes admissible à un remboursement partiel.

Dans le cas où un produit a été endommagé, et que les dommages ne sont pas couverts par votre garantie, vous n'êtes pas admissible à un remboursement.

Lorsqu'une commande n'inclut pas la livraison gratuite, tous les frais d'expédition (y compris les frais de retour) sont à la charge du client.

Lorsqu'une commande comprend la livraison gratuite, seuls les frais de retour sont à la charge du client.

Contact us within 7 days of delivery at sales@chaoticfashion.com with photos, and we'll send a replacement or issue a full refund, including original shipping.

Une garantie prolongée peut être ajoutée à vos produits moyennant un coût supplémentaire.

Veuillez nous contacter pour plus d'informations sur les garanties prolongées.

Oui, nous acceptons les paiements en ligne. Tout le traitement des paiements et les informations client essentielles sont rapides, faciles et sécurisés.

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